Versicherung
& Hypothek

Füllt die Risikomanagement-Anwendung automatisch mit Erkenntnissen aus dem Gesprächsprotokoll. Ermöglicht Risikoinventuren, die zuvor zu mühsam waren, und bietet dem Berater eine sofortige Zeitersparnis.

Automatisiert den gesamten Schadenprozess von der Erfassung bis zur Entscheidung. Bewertet den Versicherungsschutz, berechnet Leistungen, prüft Betrugsindikatoren und bereitet Back-Office-Maßnahmen sofort vor. Als digitaler Schadenbearbeiter sorgt es für eine schnellere Bearbeitung, weniger Fehler und maximale Kontrolle über den Prozess.

Verwandelt ein Kundengespräch sofort in eine fundierte Hypothekenberatung. Mortgage Advise Agent hilft bei der Erstellung geeigneter und vorschriftsmäßiger Ratschläge auf der Grundlage von Kundendaten, Einkommensinformationen und Finanzierungsoptionen: Es analysiert Szenarien, berechnet die monatlichen Kosten und identifiziert Risiken oder Abweichungen. Dies sorgt für eine schnellere Beratung, eine höhere Qualität der Unterlagen und mehr Sicherheit gegenüber dem Kunden und der Aufsichtsbehörde.

Neue und bestehende Kunden werden automatisch mit den relevanten Gesetzen und Vorschriften abgeglichen. Identitäten, Risikoprofile und fehlende Daten werden sofort aufgedeckt, einschließlich vorgeschlagener Folgemaßnahmen. Dies beschleunigt das Onboarding und sorgt dafür, dass der Kundenstamm nachweislich gesetzeskonform ist.

Entdeckt Geschäftschancen bei Serviceanrufen und bereitet automatisch Nachfassaktionen im CRM vor. Dies sorgt für mehr Umsatz aus bestehenden Kundenkontakten, ohne zusätzlichen Vertriebsaufwand.

Beantwortet Kundenanfragen direkt und automatisch über die Anwendung oder die Website und leitet bei komplexen Fragen nahtlos an einen Mitarbeiter weiter. Bietet 24/7-Support in großem Umfang, reduziert die Supportkosten und verbessert die Servicequalität.

Verarbeitet Kunden-E-Mails vollautomatisch, indem es Nachrichten mit der richtigen Datei verknüpft, Aufgaben erstellt und sofortige Antwortvorschläge generiert. Die Kommunikation fließt direkt in Ihren Arbeitsablauf ein, ohne einen separaten Posteingang. Dies verhindert verpasste Nachfassaktionen und hält den Prozess geordnet und effizient.

Verbindet interne und externe Datenquellen in einer sicheren Infrastruktur, so dass KI-Agenten immer über aktuelle und kontextbezogene Informationen verfügen. Macht Daten aus Systemen für die Analyse und Automatisierung leicht zugänglich. Dies verhindert Datensilos und bietet die Grundlage für zuverlässige und skalierbare KI-Anwendungen.

Prüft automatisch jeden Kundenanruf auf Qualität und Einhaltung von Prozessen und Vorschriften. Erkennen Sie Abweichungen frühzeitig und sorgen Sie dafür, dass die Einhaltung der Vorschriften kontinuierlich und nicht zufällig erfolgt. Dies verringert das Risiko und erhöht die Auditbereitschaft.

Registriert Kundenanrufe automatisch in der richtigen Akte und richtet sofort Folgeaktionen ein, einschließlich Zusammenfassungen, Aufgaben und E-Mails. Die administrative Bearbeitung im CRM erfolgt vollautomatisch. Dies reduziert die manuelle Arbeit und verhindert, dass wichtige Details zu einem Anruf verloren gehen.